Verzendbeleid

Verzending en levering

Geschatte levering

Als u een bestelling plaatst voor 23:59, wordt deze de volgende werkdag geleverd. We leveren op maandag tot vrijdag.

Bestelling volgen

Zodra de bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met verzendinformatie en een trackingnummer, zodat je de zending kunt volgen. Indien je binnen 2 werkdagen na verzending geen e-mail met track-and-tracecode hebt ontvangen, verzoeken wij je vriendelijk contact met ons op te nemen via info.visaly@gmail.com, onder vermelding van je volledige naam en ordernummer.

Verzendkosten

Verzendkosten worden door ons gedekt voor alle bestellingen, behalve voor leveringen naar de Waddeneilanden, waar aparte tarieven gelden. Deze tarieven kun je opvragen via info.visaly@gmail.com.

Verwerking

Bestellingen worden in principe op dezelfde werkdag verwerkt als ze vóór 23:59 uur zijn geplaatst. Bestellingen geplaatst na 23:59 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt. Mocht er vertraging optreden, dan stellen we je hiervan tijdig op de hoogte.

Vervoerders

We verzenden onze producten via diverse vervoerders, waaronder PostNL en DHL. Wij leveren alleen op adressen binnen Nederland en België. Voor levering op de Waddeneilanden is apart contact en afstemming over de leveringskosten vereist.

Niets ontvangen?

Indien jouw zending als geleverd staat vermeld, maar je het pakket nog niet hebt ontvangen, kan er mogelijk iets misgegaan zijn tijdens de bezorging. In de meeste gevallen ontvang je het pakket alsnog binnen enkele uren of de volgende dag. Indien dit niet het geval is, verzoeken we je vriendelijk contact met ons op te nemen via info.visaly@gmail.com, onder vermelding van je volledige naam en bestelnummer.